⚠️ Importante al recibir
Si el paquete llega dañado o sospechoso:
- No lo aceptes o en todo caso, revisalo antes de darle los datos al cartero/retirarte del punto de retiro
💭 Arrepentimiento de compra
Si el pedido ya fue despachado y te arrepentiste:
- Deberás rechazar el paquete una vez que te llegue
- Cuando vuelva a nuestro depósito, procesamos el reembolso
Si ya lo recibiste, tenés 10 días corridos para devolverlo.
Condiciones:
- Sin uso
- Con empaque original y todos los accesorios
- En perfecto estado
El envío corre por cuenta del cliente.
No aplica para:
- Switches
- Keycaps
- Entre otros productos sellados que esten abiertos
🔁 Falla de fábrica
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto.
- Enviás el producto para revisión
- Si confirmamos la falla → te lo cambiamos, en caso que no haya stock te haremos un reembolso
Si no se detecta ninguna falla, podés elegir:
- Recibir el producto nuevamente → pagás el envío de devolución + reenvío
- No recibirlo → se procesa como arrepentimiento de compra
🚫 Productos OUTLET
No tienen cambio ni devolución.
🔍 Productos incompletos
Si llega algo faltante, lo resolvemos según el caso.
Todos los productos se revisan antes del envío.